wonderful location clean and friendly well worth the stay
En bref
New Hotel Le Quai - Vieux Port est un hôtel situé à Le tourisme en Provence, 2 Pl. Gabriel Péri. Ses clients lui donnent la note de 4,1 sur 5, sur 401 avis. L'établissement est joignable au 04 91 99 •• ••. Informations vérifiées le 5 septembre 2026.
Ce qu'il faut savoir
New Hotel Le Quai - Vieux Port est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 5 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Adresse, téléphone et accès
Avis clients
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Venue ici du 8 au 11 aout endroit merveilleux , propre luxueux problematique c loin detre calme cloche qui sonne sans arret reveiller tout les jours a 6 h au matin par les agent de proprete la dame de menage claque beaucoup les portes et le menage est cencer etre fait avant 15 h hors c pas toujours le cas
Tout était parfait. L’accueil souriant, l’emplacement central et la grandeur de la chambre. Contrairement aux avis on a bien dormis en silence. Je recommande
Great time at this hotel the rooms are fantastic and i would recommend if you are looking for a place to stay on holiday and also the hotel is right by the boat to ile de frioul so you can just leave the hotel and take a one minute walk and then get your ticket and stuff and go to that island! 🏝️ also they have fancy baths 🛁
Great choice for a hotel in Marseille. Whilst the city felt a little bit dangerous, this place was great as a base. The rooms were nicely decorated, the bed comfy, nice L’occataine shower products. Beautiful view of the bell on the church next door. Good price for what we experienced.
Hôtel confortable, situé sur le vieux port. Les chambres sont très bien décorées, le lit est confortable. Les équipements sont fonctionnels et modernes. Nous tenons à remercier Ben de la réception pour son accueil chaleureux. C’est son sens du détail et sa sympathie qui ont fait de notre séjour un moment d’exception.
Avoid at all costs if you like to sleep. The rooms are fine - this issue is they use massive heavy doors that quickly automatically slam shut so all early morning and day you will be awakened from all the slamming doors on your floor and by cleaning staff. It sounds like someone dropped a fridge. Horrible experience. I’ve never seen a hotel with this before. Avoid.
We are truly sorry for the disruption caused by the doors — we understand how much this can affect sleep and have shared your feedback with our team. New Hotel team
We were looking for something affordable in a central location, and this hit the spot. Internet was spotty, but not really an issue since we spent most of our time out and about. Cold cold AC during the heat wave, cute pastry tray brought up to the room for breakfast, friendly front desk staff -- all in all a lovely experience! Would stay here again if I ever take another trip to Marseille.
We love reading this — cold AC during a heatwave and a pastry tray in the room sounds like a perfect stay! We hope to see you again in Marseille. New Hotel team
Also naja, "Harbor View" scheint wohl ein überaus dehnbarer Begriff zu sein. Von den drei Fenstern, geht nur eines ganz leicht und schräg richtung Hafen. Die Lage ist zwar sehr zentral aber dadurch ist es auch recht laut. Das Zimmer ist zwar außerordentlich geräumig, wirkt deshalb aber leer und lieblos. WC und Bad sind getrennt, es gibt zwei Waschbecken, eine Badewanne sowie eine Dusche. Das Hotel macht im großen und ganzen. keinen besonders gepflegten Eindruck.
We're sorry the stay didn't fully meet your expectations. Your feedback has been shared with our team. New Hotel team
Hôtel propre et bien placé juste en face du vieux port donc très belle vue depuis la chambre. Par contre évidement beaucoup de bruit la nuit comme c’est en plein centre Accueil sympathique
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé à Marseille. À bientôt ! L'équipe New Hotel
Hôtel bien placé sur le vieux Port à deux pas du métro, chambre confortable. Par contre, n'oubliez rien avant de partir car vous ne le retrouverez pas. Malgré plusieurs appels juste après notre départ, il nous a été difficile de trouver un interlocuteur capable de nous renseigner, pour au final , nous dire que la veste en jean oubliée n'était pas dans le placard, ce qui est impossible (à cause de la chaleur sur Marseille ce weekend, mon épouse l'a laissé dans le placard toute la durée de notre séjour). J'ai aussi demandé en partant une facture que j'attend encore, aucune réactivité...
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gestion des objets oubliés et le délai pour votre facture — ce n'est pas notre standard. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ces points. L'équipe New Hotel
Good experience Nice place Nice location
Thank you! We're glad you had a good experience. Hope to see you again soon! New Hotel team
Toplage, große Zimmer (unseres), gutes Frühstück. Sauber, Aufzug vorhanden, auch für die Überbrückung des Zwischengeschosses im Erdgeschoss (Rollstuhl, schwere Koffer o.ä.) Das Team der Rezeption durchweg nett und freundlich. Wir würden wieder buchen. Noch ein Hinweis: Unser Zimmer war ruhig oder wir haben es als ruhig empfunden. Da Innenstadtlage wirklich mittendrin, ist nächtlicher Lärm wohl aber nicht auszuschließen.
Thank you for this great review! We're delighted you enjoyed the room, breakfast and our team. Hope to welcome you back! New Hotel team
Fantastische locatie bij de Oude Haven, vlakbij een metrostation, lekkere bedden, matige badkamer, matig ontbijt. Grootste probleem was dat er gerenoveerd werd in het hotel. Dit maakte veel lawaai, zoveel dat we elkaar nauwelijks konden verstaan bij het ontbijt. Het hotel had ons hier niet vooraf over geïnformeerd, dat vind ik slordig. We hebben hier ook geen korting of iets voor gekregen. Daarmee vond ik de prijs-kwaliteit verhouding ruim onvoldoende. Jammer!
Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased that you enjoyed our excellent location and the comfort of the beds. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the renovation work and for the lack of prior communication regarding this situation. Your comments are very important and will help us improve both our communication and guest comfort moving forward. We hope to have the opportunity to welcome you again under better circumstances. New Hotel team
Très déçue par mon expérience au New Hotel Le Quai à Marseille. Certes, l’emplacement est excellent et la chambre était "simplement" propre, mais cela ne suffit clairement pas à compenser le reste… La nuisance sonore est extrême : impossible de dormir correctement. Et contrairement à ce que l’on pourrait penser, le bruit ne vient pas uniquement de travaux actuels (annoncés)— c’est un problème bien plus global (portes qui claques, les pas dans les couloirs, soufflerie des sanitaires, et la vue bah....le clocher de l'église attenante qui rempli sa fonction de 8h à 20h magnifique au demeurant mais a éviter quand on veut pouvoir dormir le matin). Le plus dérangeant reste l’attitude à la réception : une nonchalance totale d'une des personnes présente le matin du 29 avril , aucune considération…
Madame, vous êtes arrivée à l’hôtel sans réservation préalable et avez été informée des travaux en cours en journée. Nous vous avons attribué une chambre située au 5ᵉ étage. Au cours de la nuit, vous avez souhaité changer de chambre. Nous avons alors eu le plaisir de vous proposer un surclassement en chambre luxe, sans supplément, et dans un emplacement plus éloigné du clocher de l’église, afin d’améliorer votre confort. Bien cordialement
Ein tolles Hotel, sehr zentral gelegen, saubere Zimmer, bequeme Betten, schöne Aussicht, reichhaltiges Frühstück und freundliches Personal.
Thank you so much for your wonderful feedback. We are thrilled that you enjoyed the location, the cleanliness of the rooms, the comfort of the beds and the beautiful views. We look forward to welcoming you again in the future. New Hotel team
Ne vaut pas du tout un 4* , moisi dans la salle de bain, pas de sèche cheveux, pas de ravitaillement a notre arrivée de thé, café...vraiment déçu pour le prix.... par contre l emplacement est top.
Madame, vous avez sûrement du vous tromper d'établissement. Toutes les chambres ont un sèche cheveux et proposent du thé et du café. Merci de bien vouloir supprimer votre commentaire. Bien cordialement
This is not a 4 star hotel. Barely even 3 star. Service terrible and very limited facilities. Also security is very lax which is dangerous in such a city as Marseilles. On arrival the extra bed (sofa) had not been made up. The concierge spoke very little English but said he could not authorise as housekeeping was not available. This was early evening. As a result I felt forced into paying for another room. 900 Euros for 4 nights. There was no apology from management. Also during my stay a stranger (female) had gained illegal access to hotel and slept on the floor all night outside my room. She woke me up with noise several times. I was very afraid but didn't call Reception as their English was so limited and the front desk was frequently empty anyway. There was only a tiny breakfast area…
Hotel correct. L'emplacement est son atout. Pour ma part chambre au 6ème. Pas de bruit. Literie correct. Le bâtiment est un peu vieillissant, mais des travaux semblent en cours. Salle de douche correct, produit de soins occitane. Peut être le bémol est un petit déjeuner routinier, sans spécialité locale et pas de lieu détente ( type terrasse, salon, spa...)
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre ainsi que notre emplacement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le petit déjeuner et les espaces de détente, qui nous aideront à améliorer notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe New Hotel
Sorry but this is not a 4 star hotel. It’s a very good 3 star hotel experience. But if you want a 4 star hotel, go somewhere else.
Thank you for sharing your opinion. We are pleased that you appreciated our location, but we are sorry that your experience did not fully match your expectations regarding our 4-star standards. Your feedback is valuable and helps us continue improving our services. We hope to have the opportunity to welcome you again. New Hotel team
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Questions fréquentes
Où se trouve New Hotel Le Quai - Vieux Port ?
New Hotel Le Quai - Vieux Port se trouve 2 Pl. Gabriel Péri, 13001 Marseille à Le tourisme en Provence.
Comment contacter New Hotel Le Quai - Vieux Port ?
Par téléphone au 04 91 99 •• ••, ou via son site web officiel.
Quelle note les clients donnent-ils à New Hotel Le Quai - Vieux Port ?
New Hotel Le Quai - Vieux Port obtient 4,1 sur 5, calculé sur 401 avis clients.
Que faire si une information sur New Hotel Le Quai - Vieux Port est fausse ?
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