ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome est un hôtel situé à Le tourisme en Provence, 162 Bd Rabatau. Ses clients lui donnent la note de 4,6 sur 5, sur 184 avis. L'établissement est joignable au 04 91 80 •• ••. Informations vérifiées le 5 septembre 2026.
Ce qu'il faut savoir
ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 5 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Alycia MARIE LODS★★★★★août 2026
Une semaine passée au sein de cet hôtel pour le travail. J’ai été ravis d’avoir choisi Ibis Style. L’accueil a été des plus chaleureux, le personnel tout à fait aimable et souriant. La décoration est faite avec bon goût, tout est en bon état. Chaque détail, chaque parcelle de l’hôtel a été décoré pour rendre l’endroit accueillant et agréable. L’hygiène est impeccable, le ménage a été fait à la perfection chaque jour. Pas de poussière sous le lit, sur les cadres… Pas de cheveux, ou de poils étranges dans la douche ou dans le lit… Vraiment un plaisir ! 🧹 La literie, d’un confort… après une garde de 24h, je peux vous garantir que la literie a sont importance ! Oreiller à mémoire de forme, lit spacieux, couette épaisse… que du bonheur ! J’ai pu dormir en étoile de mer sans être dérangé de to…
Petite Métisse★★★★★août 2026
Top du top, c’est la deuxième fois que je viens en 2 ans , accueil irréprochable, propreté impeccable, je recommande à 💯 %. Je félicite l’ensemble de l’équipe très professionnelle , puis petit déjeuner parfait .👍👍 De nombreuses places dans le garage payant souterrain de l’hôtel. Voiture en sécurité.
Kassis Val★★★★★août 2026
Trés très bien accueillie par Lalia, qui est la perfection même. Douce, sympathique, souriante et efficace Je passerai plus souvent grâce à elle. Merci
Rina Sabrina★★★★★août 2026
Chambres : Lit très confortable, très propre Sécurité : Très bonne …
Réponse de l'établissement
Dear Rina Sabrina, Thank you for your positive rating. We appreciate your support and are delighted to know that you enjoyed your stay with us. Wishing you all the best, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Audrey Devineau★★★★★août 2026
Je recommande fortement cette hôtel. Personnels agréable, Chambre propre et literie confortable (ma chambre était côté rue et aucun bruit j'ai dormi comme un bébé), petit déjeuner un large choix. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse de l'établissement
Chère Audrey Devineau, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, la propreté de votre chambre ainsi que le confort de la literie. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Aurelie Devineau★★★★★août 2026
Je reviens d un séjour de 2 nuits dans votre hôtel qui est au top et super bien situé geographiquement ( proche tram,velodrome,...) c est pas compliqué j ai laissé la voiture sur le parking et on a tout fait soit a pied soit en transport en commun. Chambre correcte ( bonne literie,...) et le niveau sonore de la rue bah franchement c est gerable, un petit déjeuner bien achalandé avec un large choix . Personnel agréable avec une mention spéciale pour le monsieur de ce WE ( soirées du 08 et 09 août) qui a été super.
Réponse de l'établissement
Chère Aurelie Devineau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, facilitant vos déplacements et vous permettant de profiter des attractions locales. Il est également gratifiant de savoir que la qualité de notre literie et la diversité de notre petit déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre mention spéciale pour notre personnel est particulièrement appréciée et sera transmise à l'équipe. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et des expériences mémorables à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Cordialement, ibis Styles Marseille Palais d…
Samia Bouhoudi★★★★★août 2026
Très bonne hotel propre lingeries propre,ras je vous le re commande.
Réponse de l'établissement
Chère Samia Bouhoudi, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous recommandez notre hôtel. Cordialement, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
dabo aminata★★★★★août 2026
Chambre confortable et spacieuse Personnels accueillant
Réponse de l'établissement
Chère Dabo Aminata, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant le confort et l'espace de votre chambre, ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir contribué à un agréable séjour. Cordialement, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Soso Vila★★★☆☆août 2026
Nous avons séjourné dans cet hôtel et, dans l’ensemble, nous avons apprécié notre séjour. La chambre était propre, confortable et agréable. Le personnel de la réception était accueillant. Malheureusement, notre expérience a été gâchée par un incident important. En accédant au parking, nous avons roulé dans un trou dont la grille de protection était à moitié manquante, ce qui a provoqué une crevaison de notre pneu. Nous avons immédiatement signalé le problème à la réception. Les agents nous ont indiqué qu’ils allaient faire remonter l’information, mais nous espérions un véritable accompagnement : un geste commercial, une prise en charge du dommage subi ou, au minimum, pouvoir échanger avec un responsable. Malgré nos demandes, il nous a été impossible de joindre ce dernier. La situation s’e…
Réponse de l'établissement
Chère Soso Vila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre propre et confortable, ainsi que l'accueil de notre personnel agréable. L’incident étant intervenu un dimanche matin, je n’étais pas présent sur site à ce moment-là. À la suite de cet incident, nous vous avons demandé de bien vouloir nous transmettre la facture correspondant aux frais de réparation de votre pneu, afin que nous puissions procéder à leur prise en charge. Vous nous avez transmis une facture manuscrite. Afin de pouvoir régulariser cette situation et faire établir une facture au nom de l’hôtel, je vous ai sollicité à deux reprises par e-mail afin…
manel fernane★★☆☆☆juillet 2026
La femme asiatique à la réception est très très désagréable aucun sourire aucun accueil et très hautaine elle mets très mal à l’aise .
Réponse de l'établissement
Bonjour Manel Fernane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Olha★★★★★juillet 2026
Séjour d'une semaine à Marseille — que de bons souvenirs ! Je viens de passer une semaine dans cet hôtel, du 13 au 20 juillet, à l'occasion de mon tout premier séjour à Marseille, et je repars avec que de bons souvenirs. L'accueil a été excellent dès notre arrivée, et le personnel est très gentil et attentionné, aussi bien à la réception qu'au restaurant. Aussi des bouteilles d'eau fraîches a disposition ce qui est très agréable ! 😁 Le personnel à la réception fait vraiment très bien son travail : toutes nos demandes ont été bien prises en compte et directement effectuées, ce qui a rendu le séjour très agréable. Une mention spéciale pour Monsieur Kamel au restaurant, qui s'occupe très bien du service des petits-déjeuners et contribue grandement à la qualité de l'accueil 😊 Les chambres é…
Réponse de l'établissement
Chère Olha, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre récent séjour à l'ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la gentillesse de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Il est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que la disponibilité des bouteilles d'eau fraîches. Nous sommes également heureux que Monsieur Kamel ait su vous offrir un service de qualité lors du petit-déjeuner. Vos compliments seront partagés avec toute l'équipe, qui s'efforce de garantir le meilleur à nos clients. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Merci encore pour vos aimables mots…
Dagmar Hujerová★★★★★juillet 2026
Rádi bychom moc poděkovali za skvělý servis na recepci. Zvláštní dík patří pánovi z odpolední směny (myslíme si, že se jmenoval Karim), který nám byl neuvěřitelně ochotný se vším pomoci. Kurýr nám několik dní nebyl schopný doručit zásilku, ale pán na recepci se do toho vložil a pomohl nám doručení vyřešit. Svým přístupem nám pobyt neskutečně zpříjemnil a jsme mu za jeho pomoc opravdu moc vděční! Hotel byl jinak moc fajn, čisto a příjemná atmosféra. Jediné malé přání do budoucna, ocenili bychom trochu různorodější snídaně během týdne, aby nebyla nabídka každý den úplně stejná. Určitě doporučujeme a děkujeme za skvělou péči!
Réponse de l'établissement
Vážená paní Hujerová, velice děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu a slova díků, která jste věnovala našemu zaměstnanci Karimovi. Jsme potěšeni, že Vám mohl pomoci s doručením zásilky a přispět tak k příjemnému průběhu Vašeho pobytu. Vaše uznání pro nás znamená mnoho. Rovněž si vážíme Vašeho komentáře ohledně snídaně. Bereme na vědomí Vaše přání po větší různorodosti v nabídce a zvážíme možnosti, jak tuto zkušenost v budoucnu obohatit. Děkujeme, že jste nás doporučila, a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Eric Rougelin★★★★★juillet 2026
Hôtel bien situé, chambre propre, personnel à l accueil et au petit déjeuner agréable et serviable.tres bon séjour.
Réponse de l'établissement
Cher Eric Rougelin, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Guillaume★★☆☆☆juillet 2026
Je tiens à faire part de mon profond mécontentement suite à mon récent séjour. Au-delà d'un accueil qui manquait singulièrement de professionnalisme, la gestion de ma facturation a été déplorable. J'ai dû relancer les équipes pendant deux semaines (4 appels et 3 e-mails, certains appels attendent 15 minutes pour un décrochage ou un raccrochage…) pour obtenir un justificatif, en essuyant des réponses contradictoires et infondées (rejet de responsabilité sur Booking, problèmes techniques, promesses jamais tenues). Pour couronner le tout, le document reçu ne respecte pas les normes légales d'une facture. Alors que Monsieur Bazin prône l'excellence pour le groupe Accor, la réalité sur le terrain est bien différente. Je ne renouvellerai pas l'expérience dans cet hôtel…!
Réponse de l'établissement
Cher Guillaume, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la gestion de votre facturation. Votre satisfaction est notre priorité et il est regrettable que nous n'ayons pas pu répondre à vos besoins dans ce domaine. Je comprends à quel point cela a pu être frustrant pour vous de devoir relancer nos équipes à plusieurs reprises. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité et je prends note de vos remarques concernant la communication et le respect des délais. Concernant le document reçu, je suis désolé qu'il n'ait pas satisfait aux normes attendues. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos process…
Daniel Haering★★★★☆juillet 2026
Chambres : Il manque une cafetière et de quoi faire une petite boisson chaude les petits biscuits …
Réponse de l'établissement
Dear Daniel Haering, Thank you for your positive rating. We appreciate your support and are delighted to know that you enjoyed your stay with us. Wishing you all the best, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Gaëlle B.★★★★★juillet 2026
J’avais réservé le parking pour un concert🐰, j’ai particulièrement apprécié l’accueil du réceptionniste. Je garde précieusement cet endroit pour une prochaine venue à Marseille, hyper pratique pour le Vélodrome ✌️
Réponse de l'établissement
Chère Gaëlle B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre réceptionniste ainsi que la praticité de notre emplacement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Cordialement, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
amandine delhors★★★★★juin 2026
De passage dans la région, nous avons été accueillis par Karim qui a été d’un professionnalisme et d’une réactivité exemplaire ! Je recommande +++
Réponse de l'établissement
Chère Amandine Delhors, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, en particulier de Karim, aient contribué à rendre votre passage agréable. Votre recommandation nous touche profondément. Cordialement, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Christian Rossi★★★★★juin 2026
Grâce à Karim j'ai passé un super séjour ! Accueil au top un service irréprochable avec Le sourire je reviendrais juste pour cette qualité de service . Merci pour tout !
Réponse de l'établissement
Cher Christian Rossi, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre équipe, en particulier Karim. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Fauve Gala★★★☆☆juin 2026
Hotel assez bien situé mas loin du tram. Possède un parking. Par contre il n'y a pas de bar contrairement à ce qu'il mentionné. Pour un café il était infec et j ai du attendre 30mn. Personnel pas très aimable .
Réponse de l'établissement
Chère Fauve Gala, Notre établissement est situé à 350 mètres de l'arrêt de Tram le plus proche situé sur la place férié. Notre bar se trouve juste en face de l'entrée principale de l'établissement juste à côté de la réception, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas remarqué. Cordialement, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Stephanie Narciso★★★☆☆juin 2026
Chambres : Forte odeur de canalisation
Réponse de l'établissement
Dear Stephanie Narciso, Thank you for sharing your experience with us. Your feedback is valuable and will be taken into consideration as we strive to enhance our services. Best regards, ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome
Où se trouve ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome ?
ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome se trouve 162 Bd Rabatau, 13010 Marseille à Le tourisme en Provence.
Comment contacter ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome ?
Par téléphone au 04 91 80 •• ••, ou via son site web officiel.
Quelle note les clients donnent-ils à ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome ?
ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome obtient 4,6 sur 5, calculé sur 184 avis clients.
Que faire si une information sur ibis Styles Marseille Palais des Congrès Vélodrome est fausse ?
Chaque fiche de ce guide est datée et se corrige gratuitement via la page « Corriger une fiche ». Le professionnel peut aussi revendiquer sa fiche de hôtel.
