ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles hôtel à Le tourisme en Provence

Très bon moment au bar ! Nous avons été accueilli par une dame très souriante et agréable.un service attentionné, dans la bonne humeur et toujours avec un joli sourire, merci pour cet accueil nous reviendrons avec plaisir

Le seul point fort de cet hôtel est son emplacement au pied de la gare st Charles. Hygiène plus que douteuse. Service client déplorable. Obligé de relancer une dizaine de fois afin d’avoir une facture pour une nuitée. Aucun arrangement ni geste commercial suite à un vol annulé de dernière minute car j’ai réalisé un pré paiement sur internet. A fuir.

Ok the locataion ia great that's why i chose this hotel in the first place. The person who attended me at the reception was rude!the worst part was when i enetred the room it was dirty!and there were bedbugs!!!!i wasn't able to sleep all night!a complete disaster and nightmare.

Ratas,cucarachas...bichos

Malgré son aspect pratique car proche de la gare, les 3 étoiles de cet hôtel sont à revoir! 122€/nuit pour cette qualité : c’est une honte !! Chambre à la propreté négligée: odeur d’égout et de cigarette froide, literie vieillissante et dégradée Salle de bain avec des murs et une douche sales Des rats se baladent entre nos jambes sur la terrasse Et quand on remonte toutes ses infos à l’accueil, la personne au moyen sourire nous renvoie sans plus de reconnaissance vers une adresse mail pour nous « plaindre » Ça fait beaucoup la quand même pour ce tarif ! Je m’attendais à mieux

En el desayuno, todos los cubiertos, platos y vasos están verdaderamente sucios. Además de las ratas que se pasean por la terraza.

⭐ 1/5 — Expérience extrêmement décevante Très mauvaise expérience avec cet hôtel. Nous avions réservé une chambre à l’ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles, mais à notre arrivée, notre chambre n’était pas conforme à notre réservation sur le site. Nous avons donc dû gérer une situation qui n’aurait jamais dû se produire après avoir effectué une réservation. Le plus décevant est la gestion du problème. Hotels.com nous a indiqué qu’un remboursement était possible, mais que l’accord de l’hôtel était nécessaire. L’hôtel refuse pourtant de donner son accord, alors même que la prestation réservée n’a pas été fournie comme prévu. Nous nous retrouvons donc pris entre l’hôtel et la plateforme, sans solution satisfaisante. Ce n’est absolument pas le niveau de service que l’on peut attendre d’un h…

Tres bien placé a côté de la gare mais odeurs de pipi trop présente. Rat qui court le soir sur la terrasse de l hotel. Accueil tres mauvais. Limite je dérange ! Climatisation qui ne souffle quasiment pas meme a fond !!!

Hotel correct mais surtout proche de tout dans un quartier qui craint quand même un peu avec une population errante qui fait peur ! Service personnel impeccables. Merci

Leaking water from air conditioner! It too much water It's not acceptable! Live video here !

Lieu sympa et personnel toujours souriant et dynamique

Le bar est incroyable et la serveuse est très gentille je recommande

Das personal ist sehr nett

Extrêmement proche de la gare Personnel au top

Very kind and accommodating staff. Air conditioning, calm space, clean bathroom. Recommend!

カフェの方はとてもウェルカムで優しかった！

Chambres : Good Activités à proximité : Train …

Le personnel est adorable, très serviable et partageant des grand sourires et une joie de vivre magnifique 🤩 🙏🏼

Très bon accueil ainsi qu’un service très agréable ! Je remercie le staff ! 🫶🏻

Le QG