Hôtel Saint Ferréol à Le tourisme en Provence

Hôtel en très mauvaise état déjà l’accueille zéro aucune hygiène dit qu’il y a la Clim rien du tout juste un vieux ventilateur franchement à fuire

Le seul point positif est l’emplacement, les chambres et l’hôtel sont juste horrible, une odeur immonde d’humidité et de crasse dans les chambres, on a du mettre du spray parfumant pour pouvoir respirer, de plus les chambres ne ressemble pas du tout au photos, la « Clim » n’en est pas une sa brasse juste de l’air c’est étouffant, les chambres sont sales, la moquette est tachée, les draps sont déchiré, la TV n’a pas fonctionné pendant tout notre séjour et aucun dédommagement, les femmes de chambres sont extrement broyantes n’espérez pas faire la grasse matinée, il a un grand escalier pour accéder à la réception, donc pour les valises bon courage vraiment NUL

Good location, quiet room, and the woman who checked us in (Laura) was very helpful telling us where to eat and visit, BUT: 1. The air conditioning (A/C) does not cool the room at all and 2. Despite having an 1100 checkout, we were asked at 0700 when we would checkout, someone knocked on our door at 1030, called the room repeatedly starting at 1045, and knocked on the door at 1050. (We think the cleaning woman was pressuring the clerk at reception to rush us out.) We left at 1057. Either you have an 1100 checkout or you don’t; stop annoying your customers. We will not return!

Hôtel catastrophique, on vient de me donner une chambre sans serviette, sans papier toilette sans clim et sans eau chaude la pire nuit de ma vie. J'ai demandé à me faire rembourser ils n'ont pas voulu car je n'avais pas pris d'annulation malgré leurs erreurs. Ils m'ont assuré faire intervenir une personne pendant que je n'étais pas là à mon retour rien n'a été fait et il n'était plus là, personne a la réception.

Super emplacement en plein centre ville. Néanmoins les chambres sont très anciennes et mal entretenues.. traces de dégât des eaux au plafond, parfum pour cacher les odeurs d'humidité, joints de la baignoire tout craqués et noircis, propreté vraiment à revoir...

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Ma copine et moi avions réservé une nuit du 12 au 13 mai à l’Hôtel Saint Ferréol. Le prix initial de la chambre était d’environ 90 €, avec une réduction Booking de 20 %. Même à ce tarif réduit, l’état de la chambre était inacceptable pour un établissement qui se présente comme un hôtel 3 étoiles. À notre arrivée, nous avons constaté plusieurs problèmes : auréoles sur les draps et les serviettes, odeur nauséabonde dans la chambre, équipements très vieillissants (notamment les toilettes dans un état ancien), ainsi que du papier peint qui se décolle des murs. Rien ne correspondait réellement aux photos affichées sur Booking. Lorsque nous avons signalé calmement ces problèmes à la gestionnaire, sa réaction a été particulièrement déplacée. Elle nous a r…

L’hôtel est bien situé, pas très loin du Vieux-Port, ce qui est un point positif. En revanche, l’établissement est très vieillissant et dégage une mauvaise odeur. La douche ne fonctionnait pas correctement, il n’y avait quasiment pas d’eau. De plus, la propreté laisse vraiment à désirer. Le petit-déjeuner n’était vraiment pas à la hauteur. Les croissants semblaient être industriels et surgelés, et le chocolat chaud était simplement du lait chauffé au micro-ondes avec une poudre de qualité médiocre. Je ne recommande pas cet hôtel, qui aurait grand besoin d’une rénovation complète.

Nous avons été accueilli chaleureusement, hotel très propre , personnel à l'écoute et sympathique, l'hôtel est vraiment bien situé, nous le recommandons

We ended up having an issue and missed booking a night in our hotel - so needed a spot in a bind when we arrived in Marseille. The place was centrally located and staff nice but it is a pretty run down budget space in need of some updates for sure. Sheets were clean and we got a nights sleep - otherwise I wouldn’t stay again unless I was in a bind.

Bonjour nous avons passez un week-end a marseille dans cette hotel et sincerement l'emplacement et nickel le personnel a l'écoute et tres agréable et les chambres sont tres propre et la literie et tres bien et l'emplacement parfait a 1 minute du vieux port accès au transport en communs a 2 minute a pied et niveau bruit tres bien insonorisé je recommande et perso ji retournerai tres bonne hotel merci a vous pour votre accueil encore

Très bonne expérience, bien situé lit et oreiller très confortables, personnel sympa. Merci Lounes. Il faut bien avoir conscience que c'est pas le grand luxe

J’ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel. L’emplacement est tout simplement exceptionnel : à proximité immédiate de nombreux commerces, boutiques et restaurants, dans un quartier très vivant. Malgré cela, les nuits ont été calmes, ce qui est très appréciable. La propreté est irréprochable, et tout le personnel — sans exception — s’est montré accueillant, chaleureux, bienveillant et particulièrement serviable. En revanche, l’hôtel mériterait un petit rafraîchissement pour le moderniser un peu. Ce serait vraiment un plus, car avec un tel emplacement et un service d’une telle qualité, il a tout pour gagner encore en notoriété.

Hôtel ayant besoin d’un bon coup de neuf ! L’odeur nauséabonde avec laquelle nous avons été accueillis aurait dû nous alerter. Dysfonctionnements nombreux dans toutes les chambres et locaux trop exiguës. Dommage car la situation de l’hôtel, proche du Vieux port et jouxtant les quartiers Noailles et Cours Julien est idéale. Point positif également pour le serveur du petit déjeuner très souriant et soucieux de contenter ses hôtes. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

"The hotel is clean and well-organized, the place is quiet and comfortable. The staff are very polite and welcoming. A great experience, and I would definitely come back.

Très bien situé, à proximité du vieux port !

Très bon hôtel personnel sympathique rien à dire

Franchement pour le prix pas grand chose à redire ! C'est pas le grand luxe mais ça suffit largement pour une nuit ou deux !

Suite à un accident SNCF. Mon train a été annulé et donc je n'ai pas pu me rendre à Marseille. Si je trouve normal de payer la première nuit (je négocie avec la SNCF), impossible de me faire rembourser les nuits suivantes, alors que j'ai immédiatement et dans les délais prévenu l'hôtel. Pas très correct (pour rester poli).

Hôtel très bien situé, près du Vieux Port. Dans un zone piétonne, au calme, de nombreux bons petits restaurants typiques sont à proximité. Le personnel est chaleureux, serviable. La literie est également excellente. Cet hôtel est recommandable. Nous y retournerons avec plaisir.

Hôtel impeccable, bien placé en cœur de ville. Accueil très agréable, avec le sourire de la bonne humeur. Chambre sobre et chaleureuse. Nous y reviendront sans hésiter à l'occasion.