HOTEL MAISON PARADIS à Le tourisme en Provence

Dear Kristian, Thank you very much for your excellent review. The hotel in indeed good value for money and situated in a safe and calm area. We are delighted that you enjoyed being upgraded in our hotel. It is worth mentioning that the hotel has an excellent air conditionning and we are really happy that you've liked it during this summer. We do our best to meet guest expectations, we are really pleased that you enjoyed the welcoming staff. We would be very happy to welcoming you again in Marseilles. Best regards. The Reception Kjære Kristian, Tusen takk for den flotte anmeldelsen. Hotellet gir virkelig god verdi for pengene og ligger i et trygt og rolig område. Vi er glade for at du satte pris på oppgraderingen på hotellet vårt. Det er verdt å nevne at hotellet har et svært godt klimaanl…

Good morning and thank you for this four stars rating. We really appreciate the fact that you left us with such a high opinion of our establishment. Like many others, you have particularly liked the comfort of our rooms and you also found our location extremely convenient. We encourage you to share your view with those around you and we hope that you will pay us another visit very soon. Kind regards. The recption.

Dear David, Thank you very much for your review following your stay in our hotel. Photos of the rooms accurately reflect reality. Nevertheless, you seemed to enjoy hotel's services and hospitality since you have extended your stay for one more night. We do our best to fulfill needs of our guests and we would be very happy to welcoming you again in Marseilles. Best regards. The Reception

Réponse de la direction Nous tenons à rétablir certains faits, car ce commentaire présente une version incomplète et particulièrement orientée de la situation. Dès le signalement effectué, le client a été changé de chambre afin de répondre immédiatement à sa demande. Surtout, nous avons fait intervenir le jour même une société spécialisée dans la détection des punaises de lit afin d’obtenir un constat professionnel et objectif. Le diagnostic réalisé le 27/07/2026 est pourtant très clair : « AUCUNE PUNAISES DE LIT ». Il est donc particulièrement surprenant de lire que l’établissement aurait refusé d’assumer la situation ou n’aurait pris aucune mesure. Les faits démontrent exactement le contraire : changement de chambre immédiat et intervention d’un professionnel spécialisé. Par ailleurs, l…

Cher Mohamed, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement géographique de l’hôtel et la quiétude des lieux. La satisfaction de notre clientèle est primordiale et nous sommes enchantés que vous ayez aimé la serviabilité du personnel. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour dans la cité phocéenne. Sincères salutations. La Réception

Cher Yassine, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la splendide vue de la basilique Notre Dame de la Garde depuis la fenêtre de votre chambre. La satisfaction de notre clientèle est primordiale et nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est très touchant et je vous en remercie personnellement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans la cité phocéenne. Sincères salutations. Thierry

Chère Béatrice, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux et pour nous avoir décerné la note maximale. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'excellent emplacement géographique, la décoration ainsi que l'insonorisation optimale de votre chambre. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans la cité phocéenne. Sincères salutations. La Réception

Hola y gracias por este retorno tan positivo hacia nosotros. Estamos encantados de constatar que haya pasado un momento agradable con nosotros. Le invitamos a compartir su sensación con sus familiares y entorno. Le decimos hasta muy pronto. Atentamente, La recepción.

Dear Nick, Thank you very much for your excellent review following your stay in our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay in our hotel, the excellent air conditionning as well as the cleanliness of the room. It is worth mentioning that the hotel is good value for money and we are really happy that you've liked it. The location of the hotel is indeed really great, close to Marseilles’ highlights (Old Port, basilica Notre Dame de la Garde, Mucem). We have also very good restaurants and shops in the surroundings. To access fast to the train station, you can also take the underground situated 100 meters from the hotel. We do our best to fulfill needs of our guests and we are really pleased that you enjoyed the welcoming staff. We would be very happy to welcoming you again in Mars…

Chère Nancya, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux et pour nous avoir décerné la note maximale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration charmante, le confort, la propreté de votre chambre ainsi que la quiétude de l’hôtel. L’hôtel est, comme vous l’évoquez, idéalement situé à 10 minutes à pied du Vieux Port. Il est également très bien desservi par les transports en commun : à 50 mètres du métro Estrangin, à 100 mètres du tramway de la rue de Rome, ce qui permet de partir rapidement à la découverte des sites emblématiques et incontournables de la ville. Le quartier des antiquaires regorge en effet d’excellentes adresses gastronomiques. Votre satisfaction est primordiale et elle demeure notre plus belle récompense. Nous sommes enchantés que votre séj…

Dear Ms McMorris, It was a pleasure to welcome your family, and we are glad to hear that you had a relaxing stay at the hotel. We hope this allowed you to fully enjoy all that Marseille has to offer. We wish you a safe trip home and look forward to perhaps welcome you back someday !

Bonsoir Madame, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous disons à très bientot. Bien à vous. La réception.

Liebe Franziska, Wir danken Ihnen für Ihren lobenden Kommentar. Wir sind zufrieden daß Ihnen die Dekoration und die Sauberkeit des Hotels so gut gefallen hat und Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie haben Recht, das Bett ist sehr bequem und die Doppelverglasung ist sehr effektiv. Die Lage des Hotel ist perfekt, 10 minuten zu Fuß vom Alten Hafen entfernt und in der Nähe der Wahrzeichen der Stadt Marseille ( basilique Notre Dame, Fort St Jean, Mucem). In der Nähe des Hotels gibt es auch sehr gute Restaurants und auch viele Verkehrsmittel (U-Bahn, Bus und Straßenbahn) Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Marseille wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen. Die Rezeption

Madame, Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire et souhaitons y répondre de manière factuelle et conforme aux règles en vigueur. Un contrôle de la chambre 504 a révélé des dommages matériels avérés, dûment constatés par notre équipe. Comme indiqué dans les conditions générales de réservation que vous avez acceptées, une pré-autorisation bancaire est systématiquement effectuée afin de couvrir ce type de situation. Plusieurs tentatives de contact, par téléphone et par écrit, ont été réalisées afin de vous informer et de trouver une solution. Faute de réponse de votre part, le montant correspondant aux dégradations a été prélevé dans le cadre légal strict de la pré-autorisation. Le reste du montant vous a été immédiatement restitué. Vous avez réservé via Booking.com, qui met à dispo…

Dear Dominic, Thank you very much for your excellent review following your stay in our hotel. We are delighted that you enjoyed the cleanliness of our hotel. The location of the hotel is indeed really great, close to Marseilles’ highlights (Old Port, basilica Notre Dame de la Garde, Mucem). We have also very good restaurants and shops in the surroundings. To access fast to the train station, you can also take the underground situated 100 meters from the hotel. We do our best to fulfill needs of our guests and we are really pleased that you enjoyed your stay in our hotel. We would be very happy to welcoming you again in Marseilles. Best regards. The Reception