Hôtel Hermès Vieux Port à Le tourisme en Provence

Hôtel4,3684 avis
ItinéraireSite web

En bref

Hôtel Hermès Vieux Port est un hôtel situé à Le tourisme en Provence, 2 Rue Bonneterie. Ses clients lui donnent la note de 4,3 sur 5, sur 684 avis. L'établissement est joignable au 04 96 11 •• ••. Informations vérifiées le 5 septembre 2026.

Ce qu'il faut savoir

Hôtel Hermès Vieux Port est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 5 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.

Adresse, téléphone et accès

Adresse2 Rue Bonneterie, 13002 Marseille
Téléphone
TypeHôtel
Note moyenne4,3 sur 5 (684 avis)

Avis clients

Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.

eric ev★★★★★août 2026

Bon emplacement et personnel agréable Chambre sympathique et très propre. Je recommande.

Clarissa Borges★★★★★août 2026

Excelente escolha se você deseja um quarto simples e bem localizado. Ótimo custo-benefício! Atendentes super simpáticos, falam inglês. O café é cobrado a parte, muito bom e diversos. Mas se você quiser só um café com croissant melhor ir na padaria da esquina.

Assia Boulah★★★★★août 2026

J’ai séjourné dans cet hôtel au mois d’août L’emplacement est idéal et le S chambres sont propres Le personnel est très gentils spécial dédicace à FRÉDÉRIC qui est très à l’écoute accueillant et disponible tout au long de mon séjour Je reviendrais sûrement

Railene Huxter★★★★★août 2026

Very helpful staff, great location. Willing to hold my lost luggage while I went on cruise. Good breakfast

Michaël Deruwe★★★★★août 2026

Une terrasse exceptionnelle en rooftop

Wolf Gang★★★★★août 2026

Wer keinen Wert auf großen Luxus legt, aber in einer absoluten top Lage in Marseille übernachten will, ist hier genau richtig. Zimmer sind einfacher Standart, aber sauber und man sollte ja sowieso nur zum schlafen da sein. Die Lage direkt am Yachthafen und die Dachterasse mit Bar sind absoluter Hammer. Mehr Marsaille geht nicht und das für einen fairen Preis. Würde das Hotel jederzeit wieder buchen.

Nouran Sakr★☆☆☆☆août 2026

TLDR: insects in their rooms. AC not working. Dirty bathrooms. Horrible service from the management. I am extremely displeased with my experience at your hotel. I stayed at your hotel the night of July 31, 2026. I found ants in my room and the person at the front desk changed my room, but then I found spiders in the second room. I am allergic to spiders. I was so upset and scared by that to the point that I left the hotel to find a different place to stay at 2am (as a female on my own and I felt extremely unsafe). Unfortunately, all the hotels nearby were all fully booked of course and I had to come back to the hotel so as to not be homeless for the night. This was horrible because, again, I’m allergic to spiders so it was terrifying for me. This was the last night of my trip and it ruine…

Réponse de l'établissement

Dear Madam, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay on July 31, 2026. Regarding your email, we sincerely apologize for the delay in our response. I was exceptionally away on leave for one week, which explains why I could not reply sooner. We regret that this may have been perceived as a lack of consideration. We are sincerely sorry to read about your experience and the discomfort you describe. However, we would like to clarify a few points. Regarding the air conditioning, please note that it was fully functional in your room. It appears that the settings may not have been properly adjusted. Our reception is open 24/7, and our team would have gladly assisted you at any time had you contacted us. Concerning the presence of insects, as mentioned, despite regu…

La vie est belle★☆☆☆☆juillet 2026

Réceptionniste de nuit lamentable et honteux, chambre propre et le veilleur de nuit extrêmement désagréable et tenant des propos limites. Première et dernière fois.

Réponse de l'établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, point essentiel pour notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement préoccupés par vos remarques concernant votre interaction avec notre réceptionniste de nuit. Ce type de comportement ne correspond pas aux standards de professionnalisme et de courtoisie que nous attendons de nos équipes. Toutefois, votre commentaire étant anonyme et ne comportant pas de précisions sur les circonstances, il nous est malheureusement difficile d’identifier la situation et d’y apporter une réponse concrète. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux et allons rappeler à nos équipes l’importance d’un accueil respectueux et irrép…

Gonca güler★★★★★juillet 2026

Personel güleryüzlü, samimi, odalar temiz, kahvaltı fiyatına göre yeterli Bir kişi 12 € bulunduğu yer çok merkezi limanın tam ortasında, güzel bir terası var. AYRICA konuşmaya ingilizce başladık resepsiyondaki hanımefendinin isterseniz Türkçe devam edebiliriz demesi bizi şaşırttı ve mutlu etti. Hannah teşekkürler🫶🫶

Veronique Guerlain★☆☆☆☆juillet 2026

L’excellent emplacement est tout ce qu’il faut garder de cet établissement. Nous y étions pour la 1/2 finale du top 14. Nous avons constaté que cet hôtel dans son ensemble n’était pas propre et beaucoup de parties sont à l’abandon ou moitié cassées. La chambre est vraiment petite et le lit de 140 cm, mis dans une » alcôve » qui ne laisse que 10 cm contre les murs pour en sortir n’est vraiment pas pratique. Mon mari qui est handicapé d’une jambe a eu vraiment bcp de difficultés pour y accéder. Il est vraiment dommage que se soit ainsi, car il suffirait d’un bon coup de fraîcheur et d’une réorganisation pour que se soit vraiment bien.

My Att★☆☆☆☆juin 2026

First time time ever for my Frence trip and the first ever for my hotel booking in France, I booked this hotel for two nights stay in Marseille and was confirmed by the hotel. However, my booking was canceled by the hotel without any explanation! This was never happend for my entire life!! This was even bad of no explanation after my request for an explanation!!! Do not bother thus place!!!!

Léa★★★★★juin 2026

Avis concernant le rooftop. Habituée du rooftop de l’hôtel hermes, la qualité est toujours au rendez-vous malgré le fait qu’il ne soit plus réservé aux initiés depuis sa mise en lumière sur les réseaux. Ils proposent une grande variété des cocktails et une carte courte mais qualitative de vins. Les tapas sont tous plus excellents les uns que les autres, la carte est courte et mets en valeurs les spécialités locales comme le duo de tapenade ou les panisses aïoli. Les tarifs sont légèrement élevés mais moindre comparé à certains autres rooftop de Marseille pour une qualité plus haute et des portions confortables. Les places sont chères mieux vaut arriver à l’ouverture d’autant plus pour profiter d’une table en enfilade avec sûrement une des meilleures vues sur la bonne mère et le vieux port…

Silvio Lucignano★★★★★juin 2026

Wonderful bar on the roof top

Maël LE BORGNE★★★★★juin 2026

Benjamin au top, cocktails sur mesure, très accueillant et serviable ! Le petit jeu de devinette à la fin était top et amusant. A refaire :)

Meilir Jones★★★★★juin 2026

This is a good hotel and in an amazing location. The front-desk staff were all excellent. From looking at the prices of other nearby hotels, I couldn’t believe the central location of this hotel right by the Vieux Port. The rooms are fine too.

christine fontaine★★★☆☆juin 2026

Réservation pour 2 nuits du 8/06 au 10/06/2026. Suite a la grève SNCF nous avons dû décaler notre retour au 09/06, aucune possibilité d'un remboursement auprès de l'hôtel, je trouve ça un peu exagéré. La personne a l'accueil a été très agréable rien à dire la dessus. Petit déjeuner pris sur place très bien aussi. Nous avons eu la chambre 101 1er étage avec vue sur le vieux port, salle de bain propre mais vieillotte, rouille sur le porte serviette, lavabo ébréché, niveau lit pas beaucoup de place entre le lit et le mur puisque pas possibilité de mettre une table de chevet, entre le mur et le lit impossible de s'assoir sur le lit pour moi la chambre ne vaut pas les 100€ demandé sans petit déjeuner car il faut rajouter 12€/ personne c'est souvent le cas dans tous les hôtels donc pas de souci…

Paul Bolumbu★★★★★juin 2026

Il faut y aller les yeux fermés ! C'est mignon, agréable et l'équipe est au top 👌🏿👍🏿 Le rooftop a une incroyable et les prix sont très abordable. On adore ! Être dans cet hôtel donne envie de s'installer à Marseille... Pour 2028 peut-être ☺️

Nina Montoussé★☆☆☆☆juin 2026

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Nous sommes venus pour profiter du rooftop de l’hôtel en fin de journée suite à une recommandation. Le rooftop ouvre à 18H00, nous arrivons à 17H30 et la secrétaire nous informe qu’il faut revenir dans 30 minutes. Nous revenons donc à 18H06, et c’est donc là qu’elle nous refuse l’accès car le rooftop est complet. Je salue le manque cruel de professionnalisme et de respect de la clientèle qui se déplace pour rien.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre expérience. Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services et nous donne également l’occasion de vous apporter des précisions afin de vous permettre de mieux comprendre la situation. Effectivement, notre bar est ouvert du mardi au samedi, de 18h à 23h. La terrasse n’étant pas très grande, sa capacité d’accueil est limitée. Nous fonctionnons sans réservation, selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». En arrivant à 17h30, soit 30 minutes avant l’ouverture du bar, il est normal que vous n’ayez pas pu accéder à la terrasse, celle-ci étant encore fermée au public. Vous êtes ensuite revenue environ dix minutes après l’ouverture. Malheureusement, dura…

Luc Milan★★★★★juin 2026

Un rooftop à taille humaine et de bons cocktails

Joe Harding★★★★★juin 2026

Great location, comfortable room, rooftop bar overlooking the port. Highly recommend

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Questions fréquentes

Où se trouve Hôtel Hermès Vieux Port ?

Hôtel Hermès Vieux Port se trouve 2 Rue Bonneterie, 13002 Marseille à Le tourisme en Provence.

Comment contacter Hôtel Hermès Vieux Port ?

Par téléphone au 04 96 11 •• ••, ou via son site web officiel.

Quelle note les clients donnent-ils à Hôtel Hermès Vieux Port ?

Hôtel Hermès Vieux Port obtient 4,3 sur 5, calculé sur 684 avis clients.

Que faire si une information sur Hôtel Hermès Vieux Port est fausse ?

Chaque fiche de ce guide est datée et se corrige gratuitement via la page « Corriger une fiche ». Le professionnel peut aussi revendiquer sa fiche de hôtel.

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