greet Hotel Marseille Centre Saint Charles à Le tourisme en Provence

Une localisation assez stratégique. Vieux port à proximité. Un accueil chaleureux. Une décoration seconde main chinée avec goût et du coeur. C'est chouette de faire de l'hôtellerie responsable !

I would say it was an OK stay. The room was fine. The lobby smells moldy for some reason. Neighborhood is a bit shady, but very central. Close to St Charles Train/transportation hub. Close to old port as well.

Très bien placé et très bien accueilli. Le service du personnel est top ainsi que la chambre en elle même !!

Très belle expérience des mon arrivée dans cet hôtel. Équipe fort sympathique à l’accueil, chambre propre et spacieuse, petits déjeuners copieux avec des produits locaux, et décoration originale et créative, loin des standards des autres hôtels que j’ai pu visiter. Je recommande vivement cet établissement, et je manquerai pas d’y séjourner à nouveau.

Je recommande cet hôtel!Propre et pratique,l accueil ,le service ,le petit dej !Tout est fait pour passer un super séjour à Marseille !Une équipe très sympa et aux petits soins !

Expérience désagréable. Mal insonorisé, Hygiène négligée pas digne d'un hôtel du groupe Accor. Pour être allergie à la poussière vous êtes amplement servît... L' Accueil est d'une non chalence c'est à se demander est-ce que le personnel n'est pas perdu avec lui même.

À fuir absolument ! Une nuit cauchemardesque Nous avons passé une nuit absolument horrible dans cet hôtel. Entre les nuisances sonores permanentes (bruit des voitures toute la nuit, cris dans la rue) et le passage d'un véhicule de nettoyage de voirie très bruyant dès 5h du matin pendant plus d'une heure, il est totalement impossible de dormir et de récupérer. Côté accueil des clients, il serait vraiment urgent de former vos agents ! L'expérience globale est gâchée du début à la fin. La déception est également visuelle, les photos en ligne sont totalement trompeuses et ont manifestement été retouchées ou générées par IA, car elles ne reflètent en rien la réalité des lieux. Côté propreté, installations et équipements, c'est inadmissible pour un établissement du groupe Accor : Des toilettes…

Idéalement situé, cet hôtel se trouve à quelques pas de la gare Marseille Saint-Charles et à proximité des principaux lieux emblématiques de la ville, notamment le Vieux-Port et la Canebière. Les transports en commun, également très proches, permettent de se déplacer facilement dans toute la ville. L’équipe était accueillante, disponible et à l’écoute de nos besoins. La chambre était propre.

Super hôtel, très bien situé, pas loin de la gare. Quartier pas très bruyant. Chambre spacieuse. Seul bémol : dans les chambres, ce n'est pas réellement une clim, c'est un souffleur. La première chambre que j'ai eue, il faisait très chaud malgré le souffleur. La deuxième chambre que j'ai eue était super bien, il faisait bien frais. Le personnel est super, très accueillant, à l'écoute. Je recommande fortement cet hôtel.

Séjour du 10/08 au 14/08. Le 14/08 le monsieur qui était là ce jour n'était pas aimable, ni bonjour, aucun sourire ni même au-revoir, d'une froideur, il paraissait agacé. Déjà que le petit déjeuner est limité, nous n'avons pas eu le droit aux crêpes, ce matin, pas de viennoiseries depuis le 1 er jour. La vaisselle ébréché, dépareillé et pas propre. Le prix est excessif. Sinon la chambre était propre, et les sanitaires aussi. Les lits sont confortables.

La décoration des chambres, les lumières et les meubles chiner font tout le charme de l’hôtel. La philosophie eco responsable de l’enseigne est une très bonne idée. Personnel accueillant souriant. Je reviendrai :)

Bardzo komfortowe pokoje, miła i przyjazna obsługa, lokalizacja bardzo blisko centrum i różnych atrakcji

Great place, the people are very nice and rooms are clean and comfortable

Très bon hôtel en plein centre de Marseille, à 3 min de la gare, de la canebière et 5 min du vieux port. Chambre propre, salle de bain nickel, literie confortable, réceptionniste accueillant et aux petits soins. Petit clin d’œil à la femme de chambre qui a accepté de nous rajouter des serviettes à notre retour de plage ce qui est très appréciable.

Hotel un peu bruyant mais très pratique, à 5 minutes de la gare et 10 du vieux port. Personnel très agréable et serviable.

I was part of the same group, and I want to clarify the hotel’s response claiming that the AC issue only affected one room, because that is simply not true. I personally stayed in Room 413, and we had multiple rooms in our group that experienced AC issues throughout our stay. The temperature could not be set below 22°C, and even at that setting, my room NEVER actually cooled down to 22°C. It remained extremely hot and uncomfortable. Yes, the hotel offered us fans, but a fan does not replace air conditioning. I still woke up sweating every night, and the fan we were given was so loud it sounded like a jet engine running inside the room. What made the situation even more frustrating was the way some staff handled it. Some employees were genuinely nice and tried to help, but others clearly d…

Stayed in Marseille with my whole family, total of 4 rooms. My room was 309, AC did not work at all which left the room feeling like a sauna. They did offer changing rooms, but the rest of my families rooms also had faulty ACs although they were a tad bit better than mine. Don’t promote rooms with AC if they don’t actually work. Ended up refunding my last 2 nights and booking elsewhere. Staff were mostly nice, just one guy who wasn’t very receptive but atleast he gave me a refund without issue. Breakfast was good too, just can’t recommend this hotel at all if the AC doesn’t actually work properly. Stay away from room 309 unless you want to sleep in a sauna!

En las habitaciones el A/C no funciona, no puedes bajarlo de 22 grados celsius. El calor es insoportable. Lo visite en el mes de Agosto, del 4 al 8 cuando baje al lobby a plantear la situacion lo que hicieron fue brindarme un ventilador. El WIFI es lentisimo.

Amazing staff!

Franchement, rien à signaler. Pour le prix payé (120 euros à 4 pour la chambre familiale) et la catégorie (2 étoiles), on est très bien placé dans Marseille, aucun bruit ou presque. La literie est confortable. On peut laisser les bagages dans un local surveillé et à deux pas de la gare.