B&B HOTEL Marseille La Valentine à Le tourisme en Provence

Hôtel bien placé à côté des centre commercial

Qualité de service médiocre, la personne à l'accueil n'est jamais là, c'est fermé tout la journée, faut jouer à cache cache pour le trouver.

Très déçue de mon expérience dans cet hôtel. Lors de ma réservation, j’ai volontairement choisi le tarif le plus élevé, car je souhaitais pouvoir régler mon séjour à l’arrivée avec des chèques-vacances. J’ai même pris le temps d’appeler le service indiqué sur la facture, appel pourtant facturé 0,37 € la minute, afin de vérifier les modalités de paiement. On m’a finalement indiqué que le règlement en chèques-vacances n’était pas possible. Je trouve cela particulièrement décevant, car si cette information avait été clairement indiquée dès le départ, j’aurais choisi un autre établissement. Le lendemain matin, lors du petit-déjeuner, j’ai également été déçue par l’accueil d’une personne présente sur place. J’ai simplement demandé si elle pouvait se renseigner auprès du gérant concernant ma si…

Hôtel à fuir Chambre très sale La salle de bain non nettoyé. Des poils et des cheveux dans la baignoire à notre arrivée. Aucun rideau de paroi de douche prévu toute l'eau coule partout Douche cassé L'alarme incendie qui se déclenche à 1h30 du matin Des jeunes qui fument le "pétard" devant l'accueil. On a pris les petits déjeuners mais à la vue du buffet dans la salle d'accueil sans hygiène on a préféré fuir au plus vite.

le 18/08 - chambre 13 Chambre qui pue la cigarette froide, prises qui ne fonctionnent pas près du bureau, lampe de chevet cassée, clim qui, même à fond, peine à rafraîchir l'air malgré le bruit. 1 étoile car c'était relativement propre. Inadmissible à plus de 100€

Je demande un remboursement imediat .Nul nul nul se lieux m'a fait rater les vacances sale vigile qui matent toute les femmes irrespectueux climatisation casser non fonctionnel.les filtres de la clim Sale jamais entretenus.et ne parlons pas du bruit on dirait qu on dort sur la rocade bruit de voiture qui résonne dans la tête une honte devrais même pas exister gratuit j y retourne pas .la plus grosse escroquerie de l hôtellerie en France rideau de douche dégueulasse

The rooms are so small, not recommended for families of young kids that move around a lot. Staff was friendly and facilities were clean. Aircon wasn't working properly and it was very hot.

A fuir, hôtel très sale vraiment déçue 😞

L’état de l’hôtel est déplorable, les installations vieillissantes, les parties communes intérieures et extérieures très sales, dès qu’on arrive on se croit dans une zone totalement défavorisée et vouée à elle-même, ça empeste le cannabis et les nuits sont bruyantes. La chambre qui nous a été attribuée très poussiéreuse, on enlevait les couches de poussière avec la main, et en 3 jours personne n’est passé la nettoyer ou juste remplacer les serviettes ou remettre du papier toilette. Le personnel pas plus aimable que ça, passe plus de temps à se prélasser et traîner des pieds que s’affairer. Au petit déjeuner, l’espace de service derrière le comptoir est très bordélique et sale, illustrant encore une fois une gestion très bâclée de cet établissement à éviter absolument !

⭐ 1/5 — À FUIR, HYGIÈNE CATASTROPHIQUE ! Une honte pour un hôtel. À notre arrivée après 14h, notre chambre n’était même pas faite ! Nous avons dû attendre qu’on nous attribue une autre chambre alors qu’elle aurait dû être prête à notre arrivée. Et la deuxième chambre… CATASTROPHIQUE niveau propreté. Le sol était tellement sale que je n’osais même pas marcher pieds nus dans la chambre. Visiblement pas aspiré, poussière non faite et, le pire : nous avons retrouvé des ONGLES par terre 🤢 ! À ce niveau-là, on se demande vraiment si le ménage a été fait avant notre arrivée. Dans la salle de bain : moisissures et propreté plus que douteuse. Sans parler des mauvaises odeurs. L’établissement est annoncé NON-FUMEUR, pourtant des personnes fument et l’odeur de cigarette arrive jusque dans les chamb…

Malgré les avis très négatif sur cet hôtel notre chambre était convenable malgré une climatisation bruyante la nuit .Point positif la chambre était grande et propre( chambre familiale )

⭐ 1/5 – EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE Une expérience absolument inadmissible chez B&B HOTELS. J’avais payé 477,04 € pour un séjour au B&B Marseille La Valentine du 9 au 13 août. Dès la première nuit : climatisation qui ne fonctionnait pas et présence de lézards/animaux. Impossible pour moi de dormir normalement dans ces conditions. Le réceptionniste m’a remis un bon pour une nuit et m’a indiqué de me rendre au B&B HOME La Ciotat pour trouver une solution puisque mon séjour était déjà payé. Je me déplace donc jusqu’à La Ciotat en suivant les indications de leur propre personnel… et là, surprise : on me demande de REPAYER 462,69 € parce que ce ne serait pas « le même établissement ». Résultat : 939,73 € PAYÉS À B&B HOTELS pour deux réservations qui se chevauchent, simplement parce que j’ai dû q…

Je recommande cet établissement propre agréable …À proximité des plages , de la ville …les déplacements en Voiture sont fluides ( route ou périphérique )

J’ai fais une réservation 2j avant il annule la veille de l’arrivée à l’hôtel en nous disant que c’est complet sachant qu’on a payer et qu’ils remboursent entre 7 à 14j c’est inadmissible a fuire

La chambre de salle de bain etait un peu sale la douche est un peu bouché et y a pas accès la clim

Petites chambres. Près de certains magasins mais trop bruyants pour moi.

Ac nyaa mati dul

A eviter si possible. Sejour en famille dont 2 enfants, chambre étroite, escalier mezzanine dangereux. Prix de la nuit 149€ pour 4. Le prix n’est pas à la hauteur de la prestation

Très mauvaise expérience. J’ai réservé directement sur le site officiel de B&B HOTELS et j’ai payé la totalité de 111,25 € à l’avance. Lorsque je suis arrivé au B&B HOTEL Marseille La Valentine le 20 juillet 2026, le réceptionniste m’a informé qu’il n’y avait plus de chambre disponible pour 3 personnes, car l’hôtel était en surréservation (overbooking). Ma réservation a ensuite été annulée par l’hôtel. Bien que l’annulation ne soit pas de mon fait, le montant total a tout de même été débité de mon compte. J’ai contacté le service client pour demander un remboursement, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse. Je me suis retrouvé sans hébergement alors que j’avais déjà payé l’intégralité de mon séjour. Cette situation m’a causé beaucoup de stress pendant mon voyage. J’attends toujours le…

Buona esperienza prima volta in questa catena hotel pulito buona colazione ottima posizione .molto gentile