B&B HOTEL Marseille Euromed à Le tourisme en Provence

Gentile Ospite, La ringraziamo molto per aver condiviso il suo commento in merito al suo soggiorno presso il B&B Marseille Euromed. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro hotel, la colazione a buffet e la comodità del nostro parcheggio sotterraneo. Prendiamo nota della sua segnalazione riguardante la zona circostante nelle ore serali. Desideriamo rassicurare i nostri futuri ospiti sul fatto che la sicurezza è una priorità e che la nostra posizione è ottimamente servita dai trasporti pubblici, ideali per raggiungere il centro città in tutta tranquillità a qualsiasi ora. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente in futuro. Cordiali saluti, LYNA il team del B&B Marseille Euromed

Bonjour Laurent,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au B&B HOTEL Marseille Centre Euromed.Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant la chaleur dans la chambre duplex.Pour votre sécurité et votre confort, nous recommandons en effet l'utilisation de notre parking privé payant. Il est situé directement sous l'hôtel et sécurisé par un digicode. Votre signalement est précieux et nous allons renforcer notre communication à ce sujet pour mieux informer nos futurs clients.Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la bonne insonorisation de notre établissement pour votre nuit.Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain passage à Marseille. Cordialement,…

Bonjour Kaouthar, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable dans l'ensemble et que notre équipe a pu réagir rapidement en vous attribuant une chambre côté cour pour vous garantir des nuits calmes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que cette solution vous ait donné entière satisfaction. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage. N'hésitez pas à nous faire part de votre préférence de chambre dès votre réservation. À très bientôt, LYNA, L'équipe du B&B Marseille Euromed

Bonjour Nana, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été plutôt correct dans l'ensemble. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la communication interne au sein de notre équipe. Sachez que nous disposons d'un cahier de consignes rigoureux et que nous effectuons systématiquement des passations entre chaque équipe pour assurer le suivi des demandes. Votre retour nous permet d'identifier les points d'amélioration afin de renforcer l'efficacité de ces processus et de mieux vous satisfaire à l'avenir. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage. N'hésitez pas à nous faire part de votre préférence de chambre dès votre réservation. À très bientôt, L…

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Selim La réception

Bonjour, Merci pour le temps accordé afin de laisser un commentaire sur votre expérience. Je suis désolé pour le retard de ma réponse, mais il y a eu un problème avec votre carte bancaire. Je vous ai envoyé un e-mail précédemment pour vous expliquer la situation . En temps normal, le remboursement est effectif sous 48 heures ouvrées et non le jour même à midi. Malheureusement, dans votre cas, il y a eu un blocage au niveau de la carte, mais ne vous inquiétez pas : je relance immédiatement le service comptabilité afin que le nécessaire soit fait dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, NIDAL. LA RECEPTION.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour au B&B Hôtel Marseille Euromed. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel et nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Marseille. Cordialement, LYNA de l'équipe du B&B Hôtel Marseille Euromed

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolé d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec l'évier bouché ainsi que le dysfonctionnement des sous-titres sur la télévision de votre chambre. Sachez que notre équipe technique intervient dès à présent pour résoudre ces problèmes afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes néanmoins ravis que l'emplacement de l'hôtel et notre rapport qualité-prix aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Lyna de l'équipe du B&B Marseille Euromed

Bonjour, Toute l'équipe de l'hôtel B&B Marseille Euromed vous remercie chaleureusement pour le temps que vous avez consacré à nous laisser ce commentaire positif🤗 . Ce fut un plaisir de vous recevoir, et nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous. Excellente journée à vous☀️, NIDAL. LA RECEPTION.

Bonjour Eva, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au B&B Marseille Euromed. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Fatiha et Lyna pour leur accueil et leur professionnalisme lors du petit-déjeuner. Leurs sourires sont en effet essentiels à l'expérience de nos clients. Je regrette toutefois les désagréments constatés dans la première chambre attribuée. Nous sommes ravis que le changement immédiat vers une seconde chambre plus confortable ait pu vous satisfaire. Concernant le renouvellement du linge de lit, ce service est effectivement optionnel pour limiter notre impact environnemental, mais nous veillerons à mieux en informer nos hôtes à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique à proximité des transports a…

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Selim

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au B&B Marseille Euromed. Nous regrettons sincèrement de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards habituels de notre chaîne. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l'état de propreté de la première chambre et le dysfonctionnement de l'équipement dans la seconde. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe d'entretien afin de renforcer nos contrôles et d'éviter que cela ne se reproduise. Concernant la caution de 100 €, il s'agit d'une procédure standard de sécurité, mais nous comprenons que cela ait pu vous déplaire. Votre satisfaction est notre priorité et…

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au B&B Marseille Euromed. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends note de vos remarques concernant l'accueil à la réception ainsi que le problème d'odeur dans votre chambre. Soyez assuré que nous partageons immédiatement ces informations avec nos équipes afin d'effectuer les vérifications nécessaires et d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe du B&B Marseille Euromed Selim

Bonjour, Je vous remercie pour le temps que vous avez accordé à votre commentaire. Je suis, encore une fois, navré pour l'incident survenu😔. Par contre, je vous ai bien répondu précédemment et un geste commercial vous a été accordé. Ne comprenant pas la situation actuelle, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu mon précédent e-mail ? De plus, j'espère que votre fils va mieux🤗. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées. Cordialement, NIDAL. LA RECEPTION.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis sincèrement navré pour l'incident survenu durant votre séjour. Pourquoi ne pas être venu voir la réception ? Nous aurions fait le nécessaire pour trouver une solution immédiate. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, NIDAL. LA RECEPTION.