B&B HOTEL Marseille Bonneveine est un hôtel situé à Le tourisme en Provence, 8 Av. Elsa Triolet. Ses clients lui donnent la note de 3,8 sur 5, sur 1 103 avis. L'établissement est joignable au 08 92 23 •• ••. Informations vérifiées le 5 septembre 2026.
Ce qu'il faut savoir
B&B HOTEL Marseille Bonneveine est répertorié en hôtels, auberges et campings. Les informations de cette fiche ont été collectées le 5 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Gabrielle Clayphan★★★★☆août 2026
Draps tachés au pied du lit, lit mal fait, joli dessus mais froissé en-dessous. Pas de service en dehors du petit déjeuner et serviettes en quantité extrêmement limitée. Troisième et dernière visite je crois
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que ce troisième séjour n’a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences dans notre établissement. Le linge de de chambre est bien entendu systématiquement changé entre chaque client et confié à un service de blanchisserie professionnel. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité que nous offrons à nos clients. Votre remarque a été prise en compte avec la plus grande attention et transmise aux équipes concernées afin de comprendre ce qu'il s'est passé et renforcer nos contrôles avant la mise à disposition des chambres. Concernant les serviettes, notre équipe reste disponible pour répondre aux demandes complémentaires. Enfin, les services proposés par notre établissement sont ceux indiqués lors de la réservation.…
Khedidja★★★★★août 2026
Personnel très agréable surtout la jeune fille au long cheveux noir au top a l'écoute souriante je recommande cette hôtel
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et pour cette excellente note que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et en particulier la qualité de l'accueil de notre équipe. Vos compliments seront transmis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite marseillaise. L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
MARC CAMPO★★★★☆août 2026
pas de fausses notes pour le passage en avril, cela dit j'ai à nouveau séjourné dans cet hôtel le 17/08 dernier et lâ ce n'est pas la même histoire un accueil déplorable suite à une demande de ma part on peu dire non avec courtoisie et que dire des abords de l'hôtel proprement dégelasses j'ai des photos, l'état de propreté du dessous de la lunette des toilettes qui porte les stigmates des précédents occupants lâ aussi j'ai des photos. Hôtel à éviter absolument. Plus jamais
Réponse de l'établissement
Bonjour MARC, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Marseille Bonneveine ! L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
Andrés Ochoa Rodríguez★★★★★août 2026
Es un hotel que recomiendo indudablemente, acabo de estar una semana con mi familia en dos habitaciones. El parking exterior excelente, buena conexión con el centro de Marsella si queréis ir en bus y o conectarte con el metro. El servicio de habitaciones super bien, cambiaron las toallas todos los días, buena limpieza, la piscina muy bien, el desayuno también. Muchas felicidades para todo el personal de recepción y servicios.
Réponse de l'établissement
¡Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia! Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron de su estancia, así como de la limpieza de las habitaciones, la piscina, el desayuno, el aparcamiento y la cercanía del transporte público. Muchas gracias también por sus amables palabras hacia nuestro equipo, que no dudaremos en transmitirles. ¡Será un verdadero placer volver a recibirles en una próxima estancia en Marsella! Un cordial saludo, L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
Mc Camara★★★★☆août 2026
Personnel agréable et à l'écoute Merci pour votre disponibilité Mc
Réponse de l'établissement
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité et l’écoute de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
J P B★★★★☆août 2026
Bon emplacement , chambre confortablr et spacieuse
Réponse de l'établissement
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre établissement. Cela nous permet de nous améliorer. A très bientôt dans notre hôtel. François Adjoint de Direction IBIS Marseille Bonneveine Calanques Plages
Isabelle Debruyne★★★★★août 2026
Excellent séjour dans cet hôtel, avec un accueil très agréable, des petits déjeuners copieux. Aucun bruit dans les chambres et une literie au top! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse de l'établissement
Bonjour, Un grand merci pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié l’accueil de notre équipe, notre petit-déjeuner, le calme des chambres ainsi que le confort de la literie. Savoir que vous souhaitez revenir est certainement l’un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir ! Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir lors de votre prochain séjour à Marseille. L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
Mattéo FALZONE★★☆☆☆août 2026
Chambre petite Pas de service en chambre pendant 3 jours, lit jamais fait Serviettes humides tout le séjour…
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que votre réservation correspondait à une offre promotionnelle sans ménage pendant le séjour. Cette information est indiquée dans les conditions de l’offre au moment de la réservation, tout comme les équipements disponibles dans les chambres "standard" et "confort". Par ailleurs, notre réception est disponible 24h/24 pour répondre à vos questions et apporter son aide lorsque cela est possible. En cas de problème dans la chambre, il ne faut donc pas hésiter à nous solliciter afin que notre équipe puisse intervenir et trouver une solution dans la mesure du possible. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas signalé ces désagréments pendant votre séjour, car nous aurions volonti…
Safiye ARPACI★★★★☆août 2026
Je trouve fou de payer 15€ par jour de parking alors qu’on réside déjà dans l’hôtel Surtout que le jour d’arrivé et de départ qu’on également… Sinon rien à dire la chambre 2 lits collé pour faire 1 mais les matelas glisse sans cesse tous bouge pas très confortable
Réponse de l'établissement
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que, dans l’ensemble, votre séjour vous a donné satisfaction. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le tarif du parking, perçu comme trop élevé. Celui-ci est effectivement payant, notamment en raison de son caractère sécurisé et du nombre de places limité dont nous disposons. La réception est ouverte 24h/24 pour répondre à vos questions et vous apporter des solutions, quand cela est possible. N'hésitez donc pas à solliciter nos équipes, surtout quand il s'agit de votre confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus confortable lors d’un prochain séjour. L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
Mihoubi Smail★★★★★août 2026
J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L'emplacement est vraiment parfait, idéal pour se déplacer et profiter des environs. Le service était remarquable, avec un personnel très attentionné et des prestations de grande qualité. Je recommande vivement cet établissement !
Réponse de l'établissement
Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction et vos compliments envers notre équipe nous font très plaisir et sont une véritable source de motivation. Merci également pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour ! L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
Patou976@gmail.com Mandine★★★★★août 2026
Il faut absolument mettre un agent de sécurité pour l accueil. Nous sommes arrivés a 22h et confrontation avec un client (très con) et la fille a l accueil. Pour les taxes de séjour. Qui refusé de payer. Nous en tant que client nous avons du intervenir pour calmer la situation Merci de prévoir une personne habillé pour pallier a ses problèmes. Le poste est a risque . Merci
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 100/100 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour la situation à laquelle vous avez été confronté lors de votre arrivée. Nous comprenons parfaitement que cette altercation ait pu être désagréable et nous vous remercions d’avoir contribué à apaiser les tensions. Nous tenons toutefois à vous rassurer : des mesures sont déjà mises en place afin d’assurer la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients, notamment lors des situations pouvant survenir en dehors des heures de forte affluence. Chaque situation problématique nous est systématiquement signalée et fait l’objet d’une remontée auprès du service concerné, afin que nous puissions évaluer la situation et ainsi aj…
Bruno★★★★★août 2026
I love this hotel
Réponse de l'établissement
Dear guest, Thank you for your kind words! We have to admit—we love comments like yours ! 😄 We look forward to welcoming you back again soon. L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
Yael★★☆☆☆juillet 2026
Chambre propre et calme. Quartier calme Acceuil impersonnel Les parties communes mal entretenues : ascenseur sale parking ressemblant à une déchèterie. La salle de petit dej assez laisde et mauvaise odeur Qualité petit dej mediocre
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté et le calme de votre chambre ainsi que la tranquillité du quartier. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons particulièrement au sérieux vos remarques, ces points ont été transmis aux équipes concernées afin que les améliorations soient apportées rapidement, si nécessaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
Marie Borges★★☆☆☆juillet 2026
Le rapport qualité prix n'était clairement pas la. Fuite d'eau dans le lobby et odeur nauséabonde Chambre a côté du local d'entretien et avec des odeurs d'égouts Piscine pas tres propre Bref super déçue pour le prix (147 euros la nuit sans le petit dejeuner..)
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous sommes toutefois surpris par certains points évoqués. En effet, notre équipe de réception est disponible 24h/24 et s'efforce, dans la mesure du possible, de trouver une solution immédiate lorsqu'un client rencontre un désagrément. Nous regrettons néanmoins les désagréments que vous mentionnez, ces situations ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, ni même les bons retours que nous avons habituellement. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les mesures soient prises, si nécessaire. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et…
Sylvie Seba★★★★☆juillet 2026
Bien sous tout rapport
Réponse de l'établissement
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, lors de votre prochaine visite. L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
Dominique Loubier★★★★☆juillet 2026
Hôtel calme, personnel agréable. Chambre propre, petit déjeuner assez copieux.
Réponse de l'établissement
Bonjour DOMINIQUE, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Marseille Bonneveine. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
Martin Pecheur★☆☆☆☆juillet 2026
À part l’emplacement et le calme rien n’est positif. Chambre exiguë à peine propre. Les serviettes ne sont pas changées le petit déjeuner est minable. Et tout ça pour un prix trop important pour des prestations de cette qualité. Je ne recommande pas du tout
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les serviettes, comme indiqué par les affichages dans la salle de bain, leur remplacement est effectué à la demande du client, dans le cadre de notre démarche environnementale. S’agissant du petit déjeuner, nous sommes désolés que notre buffet varié n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
Alice Fournier★★★☆☆juillet 2026
L'hôtel est agréable. Les chambres sont confortables, la climatisation fonctionne très bien et la piscine est un vrai plus. En revanche, j'ai été très déçue par le personnel. Durant mon séjour, j'ai vu à plusieurs reprises des membres du personnel passer du temps à l'extérieur à fumer des cigarettes, au point de remplir les cendriers de l'hôtel. J'ai également trouvé leur attitude hautaine et leur façon de s'adresser aux clients peu agréable. L'accueil n'était vraiment pas à la hauteur des prestations proposées par l'établissement. Concernant mon chien, un supplément de plus de 20 € nous a été facturé alors que les affichages de l'hôtel indiquaient un supplément de 6 € par nuit pour un animal. Étant restés deux nuits, je ne comprends toujours pas cette différence de tarif. Enfin, alors qu…
Réponse de l'établissement
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la climatisation ainsi que notre piscine ! Nous sommes en revanche sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour aient laissé une impression aussi négative. La qualité de l'accueil est une priorité pour notre établissement, en attestent les commentaires positifs à ce sujet. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec les équipes concernées. Concernant le supplément animal, le tarif appliqué est bien de 6 € par nuit, conformément à nos conditions. Le montant total que vous avez réglé sur place comprenait également les taxes de séjour, qui sont facturées en supplément. Nous sommes toutefois désolés si cela n'a p…
Stéphanie Pedranghelu★☆☆☆☆juillet 2026
Mauvaises odeurs dans les parties communes, grosse araignée écrasée au mur plafond de la salle de bain qui goutte (infiltration par le dessus probable) pas suffisamment de serviette petit dej moyen et couverts et verres sales collants mal lavés, la piscine pas tres propre terrasse pas entretenue j'ai meme profité d'une baignade malgré la canicule
Réponse de l'établissement
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez, notamment concernant la propreté, ne correspondent pas à nos standards habituels. Vos remarques ont été transmises afin de vérifier chaque point et d’y apporter les actions correctives si nécessaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, même s’il est difficile à lire, car il nous aide à nous améliorer. L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
Hov’ b★★★★★juillet 2026
Très bon rapport qualité prix ! Bien situé . L’ensemble du personnel a été très agréable et professionnel. J’y reviendrai sans hésitation. Merci d’avoir rendu notre séjour agréable.
Réponse de l'établissement
Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait vraiment plaisir à lire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix, la localisation ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre mention du personnel est particulièrement appréciée et sera partagée avec eux. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour… nous continuerons à faire en sorte que votre expérience reste aussi agréable (voire encore meilleure !). L'équipe B&B HOTEL Marseille Bonneveine
B&B HOTEL Marseille Bonneveine se trouve 8 Av. Elsa Triolet, 13008 Marseille à Le tourisme en Provence.
Comment contacter B&B HOTEL Marseille Bonneveine ?
Par téléphone au 08 92 23 •• ••, ou via son site web officiel.
Quelle note les clients donnent-ils à B&B HOTEL Marseille Bonneveine ?
B&B HOTEL Marseille Bonneveine obtient 3,8 sur 5, calculé sur 1 103 avis clients.
Que faire si une information sur B&B HOTEL Marseille Bonneveine est fausse ?
Chaque fiche de ce guide est datée et se corrige gratuitement via la page « Corriger une fiche ». Le professionnel peut aussi revendiquer sa fiche de hôtel.
